Recentemente Google sta dando maggiore rilevanza all’opzione “manda un messaggio” disponibile nella sezione Local Business. La funzione è stata attivata a metà 2017, ma oggi Google sta cercando di spingerla maggiormente dandole maggiore rilevanza, in una fase di test. 

Ecco come si presenta oggi. 
Normalmente invece la funzione “messaggia” si troverebbe tra tutte le altre icone poco sopra.
E’ stata scorporata e gli è stata data rilevanza. 

Perché è importante. Se Google passerà i test e implementerà definitivamente la nuova interfaccia per promuovere l’opzione messaggi, gli utenti si aspetteranno che verrà utilizzata da tutti. Ogni attività sarà quindi “obbligata” a scaricare l’app My Business di Google e incominciare a messaggiare con i propri clienti. Da un lato può essere un nuovo modo di comunicare, dall’altro però aggiunge ulteriore lavoro alle giornate – già piene – di chi gestisce un’attività.